Lancer un nouveau produit ou service sur un marché qui ne vous connait pas (car vous êtes une startup) et qui généralement ne vous « veut » pas (car les entreprises fonctionnent aujourd’hui sans vous) relève d’un challenge important. L’un des facteurs de réussite est de pouvoir créer le produit (ou service) qui va coller au plus près aux attentes de vos clients.